Largo Chico Mendes – Jardim La Salle, Toledo – PR, CEP 85903-260
PERGUNTAS FREQUENTES – GUAIPECA MUSICAL
A Guaipeca Musical é loja física?
Não. A Guaipeca Musical é uma loja 100% online, com atendimento real e entrega para todo o Brasil.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil.
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil.
O prazo e o valor do frete aparecem automaticamente no carrinho, de acordo com o seu CEP.
Qual o prazo de envio do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado conforme o prazo informado na compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado conforme o prazo informado na compra.
Assim que despachado, você recebe o código de rastreamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos:
-
Cartão de crédito (parcelado conforme condições)
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Cartão de débito
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PIX
-
Boleto bancário
Todos os pagamentos são feitos em ambiente seguro.
Posso pedir ajuda para escolher um instrumento?
Com certeza. Esse é um dos nossos diferenciais.
Com certeza. Esse é um dos nossos diferenciais.
Você pode chamar a gente no WhatsApp e explicar:
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Seu nível
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Seu estilo
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Onde pretende usar o equipamento
A gente indica o que realmente faz sentido pra você.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos na Guaipeca Musical são originais e possuem garantia conforme o fabricante.
Em caso de necessidade, nossa equipe orienta todo o processo.
Comprar no site é seguro?
Sim. O site utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados.
Sim. O site utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados.
Suas informações são usadas apenas para processar pedidos e entregas.
Vocês respondem por e-mail?
Sim, quando necessário.
Sim, quando necessário.
Mas para respostas rápidas e orientação na compra, o WhatsApp é o canal mais ágil.
Vocês atendem músicos iniciantes?
Sim! Atendemos desde quem está começando até músicos profissionais.
Sim! Atendemos desde quem está começando até músicos profissionais.
Aqui não tem pergunta boba — tem conversa sobre música.
Posso retirar o produto pessoalmente?
No momento, não.

